Regulamin - Mazurskie Centrum Rehabilitacji - Dębowa Góra

regulamin

Regulamin Mazurskiego Centrum Rehabilitacji
- Dębowa Góra

w Dębowa Góra 1A , 11 – 015 Olsztynek
Regulamin Ośrodka obowiązuje od 15 lipca 2021 roku.

Regulamin Mazurskiego Centrum Psychoonokologii i Rehabilitacji

W trosce o bezpieczny i przyjemny pobyt w naszym Ośrodku, przedstawiamy regulamin jego funkcjonowania i prosimy o zapoznanie się z nim oraz przestrzeganie jego zapisów.

1. Regulamin obowiązuje osoby, które zameldowały się w ośrodku po uprzedniej rezerwacji i dokonaniu wpłaty zaliczki oraz całkowitej należności za pobyt. Obowiązuje od pierwszego dnia pobytu aż do dnia wymeldowania się z Ośrodka.

2. Dokonując zameldowania Kuracjusz potwierdza, że zapoznał się, rozumie i akceptuje warunki niniejszego regulaminu. Regulamin Ośrodka, pozostałe regulaminy i cenniki obowiązujące w Ośrodku oraz ich zmiany podaje się do wiadomości poprzez ich zamieszczenie na stronie internetowej Ośrodka o adresie : www.mcpir.pl

3. Przestrzeganie regulaminu obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Ośrodka do którego należy również jego otoczenie/ogród.

4. Zameldowanie w Ośrodku następuje na podstawie ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport). Zameldowanie w Ośrodku jest równoznaczne z akceptacją regulaminu Ośrodka.

5. Pokoje wynajmowane są na dwutygodniowe pobyty z możliwością ich wydłużania . Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do godziny do godziny 12.00. Istnieje możliwość wynajęcia pokoju gościnnego przez osoby towarzyszące kuracjuszom i których również obowiązuje niniejszy regulamin .

6. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić w recepcji najpóźniej na 5 dni przed ukończeniem odbywanego turnusu dnia.

7. Ośrodek uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości- wolnych terminów.

8. Rezerwacja pobytu w ośrodku wiąże się z koniecznością uiszczenia przedpłaty zaliczki wynoszącej 500,00 zł. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zaliczki do 7 dni od momentu zgłoszenia rezerwacji. W przypadku niedokonania wpłaty w wyznaczonym terminie rezerwacja jest anulowana. Zaliczkę należy wpłacić na rachunek Bank Spółdzielczy w Szczytnie, nr rachunku: 65 8838 0005 2017 0900 0657 0001, Mazurskie Centrum Psychoonkologii i Rehabilitacji w Chorobach Przewlekłych Maria Jedlińska. W tytule przelewu proszę umieścić "imię i nazwisko uczestnika turnusu" oraz datę pobytu.

9. W przypadku rezygnacji z pobytu, istnieje możliwość zmiany terminu pobytu. Całkowita rezygnacja skutkuje utratą zaliczki.

10. Ośrodek oferuje możliwości organizacji wycieczek wyjazdowych, odpłatnych.

11. Opłaty za pobyt należy uregulować najpóźniej w dniu zameldowania lub w dniu przedłużenia pobytu.

12. W pokojach , na korytarzach, na schodach prowadzących do budynku, w holach, salach rehabilitacyjnych i gabinetach , w jadalni oraz pozostałych pomieszczeniach Ośrodka obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych. Palenie wyrobów tytoniowych odbywa się na zewnątrz w wyznaczonych miejscach. Naruszenie zakazu skutkuje obciążeniem Gościa opłatą w wysokości 500 zł.

13. Gość wychodzący poza teren Ośrodka zobowiązany jest do zgłoszenia tego w recepcji. Opłata za zgubienie klucza do pokoju wynosi 100 zł.

14. Kuracjusz ma prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie do Dyrekcji Ośrodka MCPIR. Zauważenie uchybień w standardzie świadczonych przez Ośrodek usług oraz inne reklamacje przyjmuje recepcja Ośrodka.

15. Sprzątanie zamieszkałych pokoi w Ośrodku odbywa się na zgłoszenie w recepcji.

16. Ręczniki podczas pobytu wymieniane są na zgłoszenie w recepcji.

17. Sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń następuje podczas nieobecności Kuracjusza w pokoju , a w przypadku jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi zgodę i życzenie.

18. Wszelkie usterki lub szkody powinny być zgłoszone przez Kuracjuszy w recepcji Ośrodka niezwłocznie po ich stwierdzeniu. W dniu przyjazdu. Winnym wypadku szkodą będzie obciążony kuracjusz.

19. Odpowiedzialność Ośrodka z tytułu utraty lub zagubienia mienia jest ograniczona, chyba, że te zostaną oddane do depozytu w recepcji ośrodka.

20. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do kuracjusza.

21. Parkowanie samochodów możliwe jest tylko w wyznaczonych miejscach. Zabrania się parkowania samochodów na terenach zielonych ośrodka.

22. Kuracjusz ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń ośrodka powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

23. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi na klucz.

24. Osoby niezameldowane w Ośrodku mogą przebywać w pomieszczeniach ogólnodostępnych i gabinetach Ośrodka od godziny 10.00 do godziny 19.00.

25. W Ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do godziny 06.00.

26. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest niekontrolowane używanie w pokojach : żelazek elektrycznych, czajników i innych podobnych urządzeń stanowiących i niestanowiących wyposażenia pokoju lub innego pomieszczenia.

27. ośrodek nie przyjmuje zwierząt.

28. Ośrodek może odmówić przyjęcia kuracjusza, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w jego imieniu albo szkodę na osobie kuracjuszy i personelu, albo innych osób przebywających w Ośrodku lub w inny sposób zakłócił funkcjonowanie ośrodka.

29. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżających będą przechowane przez okres jednego miesiąca.

30. Ośrodek jest stale monitorowany (24h).

31. Ośrodek nie odpowiada za zakłócanie ciszy nocnej przez podmioty prowadzące działalność poza terenem Ośrodka.

32. Jeśli turnus rehabilitacyjny zostanie przerwany przez uczestnika bez uzasadnienia/dokumentacji, wpłacone przez niego środki finansowe nie podlegają zwrotowi.

33.Ośrodek prowadzi rehabilitację dla osób od 14 r.ż.

34.Osoby, które ubiegają się o dofinansowanie do turnusu rehabilitacyjnego ze środków z PFRON, w przypadku rezygnacji powinny okazać informację o braku przyznania środków najpóźniej na dwa tygodnie przed rozpoczęciem turnusu. Informację o braku świadczenia finansowego prosimy wysłać drogą mailową na adres: recepcja@mcpir.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Mazurskie Centrum Rehabilitacji Dębowa Góra, Dębowa Góra 1a, 11-015 Olsztynek, decyduje data wpływu. Nie przekazanie takiej informacji skutkuje brakiem zwrotu zaliczki.

35. Na terenie ośrodka panuje zakaz spożywania alkoholu.

36. Informacja dotycząca godzin otwarcia gabinetów, sal do ćwiczeń, sauny jacuzzi umieszczona jest w ośrodku.

Regulamin rezerwacji

w Dębowa Góra 1A , 11 – 015 Olsztynek

1. Realizacja pobytu z kuracjuszem o świadczenie usług rehabilitacji, fizykoterapii i psychoterapii w trakcie dwutygodniowych zdrowotnych turnusów rehabilitacyjnych proponowanych przez MCPIR następuje po potwierdzeniu przez kuracjusza rezerwacji i wpłaceniu zaliczki w wysokości 500 zł w ciągu 7 dni od daty przyjęcia rezerwacji . brak wpłaty skutkuje anulacją rezerwacji. Rachunek do wpłaty: Bank Spółdzielczy w Szczytnie nr rachunku: 65 8838 0005 2017 0900 0657 0001, Mazurskie Centrum Psychoonkologii i Rehabilitacji w Chorobach Przewlekłych Maria Jedlińska. Tytuł wpłaty " imię i nazwisko uczestnika turnusu" , data pobytu.

2. Dopłatę do pełnej wartości pobytu należy dokonać na konto Ośrodka przed przyjazdem lub uregulować w dniu zameldowania w ośrodku.

3. Koszt opłat za usługi dodatkowe nie zawarte w cenie turnusu, ponosi kuracjusz, wg obowiązującego cennika.

4. Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 do godziny 12:00 dnia następnego.

5. Ceny usług i świadczeń dla klienta są cenami umownymi brutto.

6. Ośrodek odpowiada za należyte wykonanie usługi w zakresie zgodnym z ofertą dotyczącą każdego z turnusów.

7. Obowiązkiem kuracjusza jest przestrzeganie zasad i porządku jaki panuje w ośrodku – zgodnie z Regulaminem Ośrodka i informacjami umieszczonymi w ośrodku.

8. Kuracjuszowi przysługuje prawo do reklamacji, która winna być wniesiona w terminie 7 dni od zakończenia pobytu w ośrodku. Reklamacje wniesione po tym terminie nie będą uwzględniane. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do jednego miesiąca od dnia wpłynięcia do ośrodka. Podstawą reklamacji nie mogą być jednak zdarzenia i okoliczności, za które ośrodek nie ponosi odpowiedzialności przy dochowaniu należytej staranności nie mógł ich przewidzieć.

9. Wpłacenie zaliczki jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszych warunków rezerwacji oraz akceptacją Regulaminu Ośrodka.

10. Jeśli turnus rehabilitacyjny zostanie przerwany przez uczestnika z niewyjaśnionych/udokumentowanych, wpłacone przez niego środki finansowe nie podlegają zwrotowi.

11.Osoby, które ubiegają się o dofinansowanie do turnusu rehabilitacyjnego ze środków z PFRON, w przypadku rezygnacji powinny okazać informację o braku przyznania środków najpóźniej na dwa tygodnie przed rozpoczęciem turnusu. Informację o braku świadczenia finansowego prosimy wysłać drogą mailową na adres: recepcja@mcpir.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Mazurskie Centrum Rehabilitacji Dębowa Góra, Dębowa Góra 1a, 11-015 Olsztynek, decyduje data wpływu. Nie przekazanie takiej informacji skutkuje brakiem zwrotu zaliczki.